Chính sách bán hàng ô tô Đất Thép

1. Điều Khoản Chung

Đối tượng áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng mua xe tải tại ô Tô Đất Thép.

Thời gian hiệu lực

Chính sách có hiệu lực từ ngày 1/11/2013 đến ngày 22/07/2025 và có thể được thay đổi bởi Ô Tô Đất Thép mà không cần báo trước.

Phạm vi áp dụng

Chính sách áp dụng cho tất cả các dòng xe tải, phụ tùng xe tải được phân phối chính hãng bởi ô tô Đất Thép.

2. Chính Sách Giá

Giá niêm yết

Giá bán của mỗi dòng xe tải được niêm yết công khai tại showroom và trên website của ô tô Đất Thép.

Chiết khấu

[Tên Đại Lý] có thể áp dụng các chương trình chiết khấu, khuyến mãi tùy theo từng thời điểm và dòng xe. Thông tin chi tiết sẽ được thông báo rõ ràng đến khách hàng.

Phụ phí

Các chi phí đăng ký, đăng kiểm, bảo hiểm và các phụ phí khác (nếu có) sẽ được thông báo minh bạch cho khách hàng trước khi ký hợp đồng mua bán.

Tư vấn

Chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn miễn phí để giúp bạn chọn lựa mẫu xe phù hợp với nhu cầu và ngân sách của bạn. Các chuyên viên tư vấn của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn trong việc lựa chọn và cung cấp thông tin chi tiết về từng mẫu xe.

3. Chính Sách Thanh Toán

Phương thức thanh toán

Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản hoặc các hình thức thanh toán khác theo thỏa thuận giữa hai bên.

Đặt cọc

Khách hàng cần đặt cọc một khoản tiền nhất định để xác nhận đơn hàng và giữ xe cũng như phụ tùng. Số tiền đặt cọc sẽ được trừ vào giá trị xe khi thanh toán cuối cùng.

Thanh toán cuối cùng

Khách hàng cần thanh toán toàn bộ giá trị xe còn lại trước khi nhận xe.

4. Chính Sách Giao Xe

Thời gian giao xe

Thời gian giao xe sẽ được thỏa thuận cụ thể trong hợp đồng mua bán và phụ thuộc vào tình trạng sẵn có của xe.

Địa điểm giao xe

Xe sẽ được giao tại showroom của chúng hoặc theo yêu cầu của khách hàng (có thể phát sinh thêm phí vận chuyển).

Điều kiện giao xe

Khách hàng cần thanh toán đầy đủ giá trị xe và hoàn tất các thủ tục cần thiết trước khi nhận xe.

5. Chính Sách Bảo Hành

Thời gian bảo hành

Xe tải được bảo hành chính hãng theo quy định của nhà sản xuất.

Phạm vi bảo hành

Bảo hành bao gồm các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất và không bao gồm các hư hỏng do sử dụng sai quy cách hoặc tai nạn.

Thủ tục bảo hành

Khách hàng cần mang xe đến trung tâm bảo hành của đại lý ủy quyền gần nhất hoặc các trung tâm bảo hành ủy quyền để được kiểm tra và sửa chữa.

Nêu rõ tại : chính sách bảo hành

6. Chính Sách Hậu Mãi

Chăm sóc khách hàng

Ô Tô Đất Thép cam kết cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm trước, trong và sau khi mua xe.

Hỗ trợ kỹ thuật

Khách hàng sẽ được hỗ trợ kỹ thuật 24/7 trong suốt quá trình sử dụng xe.

Chương trình khách hàng thân thiết

Ô Tô Đất Thép có thể triển khai các chương trình ưu đãi dành riêng cho khách hàng thân thiết.

7. Chính Sách Đổi Trả

Điều kiện đổi trả

Chúng tôi không chấp nhận đổi trả xe nếu xe có lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất và chưa qua sử dụng.

8. Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc mua bán xe tải tại [Tên Đại Lý] sẽ được giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, hai bên sẽ đưa vụ việc ra cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định của pháp luật.