CHÍNH SÁCH BẢO MẬT VÀ BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

(Áp dụng tại website xetaitot.com)

Chào mừng bạn đến với xetaitot.com. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng và việc bảo vệ dữ liệu này luôn là ưu tiên hàng đầu. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng, minh bạch về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi truy cập hay gửi yêu cầu tư vấn trên website. Chúng tôi cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân (Nghị định 13/2023/NĐ-CP) và chuẩn mực minh bạch của các nền tảng quảng cáo quốc tế.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn tương tác với xetaitot.com, hệ thống tiếp nhận hai nhóm thông tin chính:

Thông tin do bạn chủ động cung cấp bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhận xe hoặc các thông tin chi tiết về nhu cầu dòng xe tải, tải trọng và hình thức thanh toán khi bạn điền biểu mẫu tư vấn hoặc gọi điện trực tiếp.

Thông tin thu thập tự động qua kỹ thuật bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị (điện thoại hay máy tính), hệ điều hành, trình duyệt web, thời gian ở lại trên trang, các trang bạn đã xem và đường dẫn đưa bạn tới website của chúng tôi.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Những dữ liệu thu thập được chỉ phục vụ cho các mục đích chính đáng sau đây:

Liên hệ lại để tư vấn thông số kỹ thuật, gửi bảng giá xe tải, hỗ trợ thủ tục mua xe trả góp hoặc đăng ký lái thử theo đúng yêu cầu của bạn.
Cải thiện trải nghiệm người dùng, giúp website tải nhanh hơn và hiển thị đúng các nội dung bạn đang quan tâm.
Đo lường hiệu quả truyền thông và hiển thị các chương trình ưu đãi phù hợp tới đúng khách hàng có nhu cầu thông qua hệ thống quảng cáo của Google và Facebook.

3. Quảng cáo Google Ads, Meta Ads và công nghệ theo dõi

Để phục vụ hoạt động tiếp thị minh bạch và đo lường chính xác, xetaitot.com sử dụng các công nghệ chuẩn hóa từ các đối tác lớn:

Đối với Google Ads và Google Analytics, chúng tôi áp dụng cơ chế xác minh quyền riêng tư Google Consent Mode v2 và tính năng Chuyển đổi nâng cao (Enhanced Conversions). Mọi dữ liệu như số điện thoại hoặc email khi bạn gửi form đăng ký sẽ được mã hóa một chiều bằng thuật toán SHA-256 trước khi gửi tới Google, đảm bảo không làm lộ thông tin thô của bạn.

Đối với Meta Ads (Facebook Ads), chúng tôi sử dụng Meta Pixel và Conversions API (CAPI) để ghi nhận các tương tác trên trang. Điều này giúp chúng tôi phân phối thông tin xe tải và khuyến mãi phù hợp hơn tới bạn trên nền tảng Facebook và Instagram.

Về Cookie, đây là các tệp nhỏ lưu trữ trên trình duyệt của bạn. Nếu không muốn lưu lịch sử tương tác, bạn hoàn toàn có thể tự tắt hoặc xóa Cookie trong phần Cài đặt riêng tư của các trình duyệt như Chrome, Safari, Firefox hay Edge bất kỳ lúc nào.

4. Cam kết bảo mật và chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại độc lập. Dữ liệu của bạn chỉ được lưu trữ trên hạ tầng máy chủ bảo mật, mã hóa kết nối bằng chứng chỉ SSL/TLS (HTTPS).

Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong trường hợp thật sự cần thiết cho các bên hạ tầng kỹ thuật (như dịch vụ lưu trữ web, dịch vụ gửi tin nhắn tự động) hoặc truyền dạng mã hóa tới Google và Meta để đo lường chiến dịch theo đúng chính sách của họ.

5. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tư vấn của bạn được lưu trữ trong vòng 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng để phục vụ việc chăm sóc khách hàng và bảo hành xe, hoặc sẽ được xóa ngay lập tức khi bạn gửi yêu cầu hủy bỏ. Các dữ liệu nhật ký kỹ thuật và Cookie quảng cáo tự động hết hạn và xóa sau 13 tháng.

6. Quyền lợi của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Theo quy định pháp luật, bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu của mình tại xetaitot.com:

Quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân nếu có sai sót.
Quyền rút lại sự đồng ý, yêu cầu dừng gửi cuộc gọi/tin nhắn tư vấn hoặc xóa hoàn toàn dữ liệu khỏi hệ thống.
Quyền từ chối việc thu thập dữ liệu phục vụ mục đích quảng cáo tiếp thị lại.